“本是回國(guó)度假的開(kāi)心時(shí)刻，
卻沒(méi)想到在酒店被人偷拍，
還遭到勒索說(shuō)要把視頻
放到成人網(wǎng)站……”
9月16日，深圳美豪酒店羅湖筍崗中心店的一名住客發(fā)帖稱(chēng)，被陌生人以“持有客房?jī)?nèi)視頻”為由勒索。
據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)事人與女友均在國(guó)外留學(xué)，今年8月2日，兩人回國(guó)入住深圳該酒店，次日便辦理了退房。9月13日左右，女友突然收到一條陌生短信，對(duì)方自稱(chēng)“專(zhuān)門(mén)為成人網(wǎng)站提供視頻素材”，并表示“掌握了兩人8月2日在深圳美豪酒店xxxx房間內(nèi)的相關(guān)視頻”，若不想事件“人盡皆知”，需與其協(xié)商刪除事宜。同時(shí)，對(duì)方還通過(guò)電話提出支付3萬(wàn)元用于刪除視頻。
目前，該網(wǎng)友已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。美豪酒店一名工作人員稱(chēng)，酒店方也已報(bào)警，正在等待警方調(diào)查處理。
酒店作為提供住宿服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，
對(duì)入住顧客隱私權(quán)負(fù)有哪些保障義務(wù)？
顧客在酒店入住被偷拍、勒索，
可向誰(shuí)主張賠償？
賠償范圍可能包括哪些方面？
一起來(lái)看《法治日?qǐng)?bào)》律師專(zhuān)家?guī)斐蓡T、北京都嘉律師事務(wù)所主任張明英的專(zhuān)業(yè)解讀！
1.酒店作為提供住宿服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，對(duì)入住顧客隱私權(quán)承擔(dān)哪些保障義務(wù)？若顧客在入住期間遭偷拍，酒店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？
酒店是住宿服務(wù)提供者，必須保障顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)民法典第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。酒店須保證其客房等私密空間是安全的，應(yīng)當(dāng)定期檢查房間設(shè)施，防止針孔攝像頭等隱私侵害裝置的出現(xiàn)，并采取合理的預(yù)防措施防止第三方實(shí)施侵權(quán)行為。若顧客入住期間遭偷拍，酒店未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任或者在第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任前提下的補(bǔ)充責(zé)任，顧客可以要求酒店賠禮道歉、賠償損失以及支付精神損害撫慰金。
2.偷拍客人私密視頻，還以“將視頻上傳至成人網(wǎng)站”相威脅勒索3萬(wàn)元，偷拍者及勒索者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？
首先，偷拍行為涉嫌觸犯治安管理處罰法或構(gòu)成刑法第二百五十三條之一規(guī)定的侵犯公民個(gè)人信息罪，如將偷拍的隱私視頻在網(wǎng)上傳播，還可能觸犯?jìng)鞑ヒx物品罪。其次，威脅要公開(kāi)視頻并索要3萬(wàn)元，已涉嫌刑法第二百七十四條規(guī)定的敲詐勒索罪，情節(jié)嚴(yán)重的可判處三年以上十年以下有期徒刑。若偷拍者和勒索者是同一人，可能數(shù)罪并罰。
3.顧客在酒店入住被偷拍、勒索，可向誰(shuí)主張賠償？賠償范圍可能包括哪些方面？
受害人可通過(guò)兩種途徑維權(quán)：一是向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究偷拍者和勒索者刑事責(zé)任；二是向人民法院提起民事訴訟。如果是酒店經(jīng)營(yíng)者或者其工作人員安裝了上述設(shè)備，則酒店經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任。而如果是第三人在酒店內(nèi)安裝了上述設(shè)備，則由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；酒店經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。賠償范圍包括因隱私權(quán)被侵害造成的經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金、維權(quán)合理支出等。建議保存聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、報(bào)警回執(zhí)作為證據(jù)，為后續(xù)索賠提供支撐。
作者｜法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 張博 見(jiàn)習(xí)記者 張婉瑩