你的手機里有多少個群聊？你喜歡在群里發(fā)言嗎？
許多網(wǎng)友可能會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：剛建群那幾天，群里熱熱鬧鬧，大家暢所欲言?？蓻]過多久，群里交流的頻率就逐漸降低，不少人開始“潛水”，甚至開啟了“免打擾”模式，仿佛變成了“隱形人”。即使偶爾有人發(fā)聲，響應(yīng)的人寥寥無幾，群聊可能也就“冷卻”了。
這不禁讓人思考：大家為什么不愛群聊了？“潛水”的背后隱藏著怎樣的心理？
部分網(wǎng)友對群聊的感受 圖源：社交平臺截圖
一
群聊的類別五花八門、規(guī)模有大有小、“壽命”有長有短，但很多群聊都難逃“起初熱熱鬧鬧，轉(zhuǎn)瞬冷冷清清”的結(jié)局。有人說，群聊到最后都變成了互不打擾、各自安好。這是為何？
現(xiàn)實當(dāng)中交集太少。網(wǎng)絡(luò)社交其實是線下交往的延伸。有網(wǎng)友說，返鄉(xiāng)的同學(xué)組建了同學(xué)群。一開始，大家許久未見，分享著各自的生活見聞、工作趣事，回憶著年少時的點點滴滴，經(jīng)常一會兒沒看手機，就有上百條未讀消息。但幾天后，話題就像被“抽干”了一樣，成員之間的聯(lián)系也慢慢少了，同學(xué)群最終淪為“僵尸群”。究其原因，或許因為群成員之間的現(xiàn)實交集不多，彼此生活軌跡不同，剛開始還能靠著對共同經(jīng)歷的回憶、對久別重逢的喜悅等維持熱絡(luò)，但時間久了，缺乏持續(xù)互動的條件和動機，群聊也就自然而然地失去了活躍的“土壤”。
信息過載令人疲憊。有人說：“我們永遠得被迫接受別人隨時隨地發(fā)來的消息，卻根本不會考慮我們同不同意?！痹谝恍┤毫闹?，廣告、投票、軟文鏈接刷屏，讓人不堪其擾。比如“拉票群”不斷增多，像一些同學(xué)群，可能很久沒人發(fā)言了，卻時不時有人發(fā)比賽投票鏈接；再如“助力群”泛濫，一些搶票助力、真假難辨的募捐眾籌等信息充斥群內(nèi)，使得一些群成員不得不選擇“屏蔽”。信息過載時代，海量的信息不停歇地向我們涌來，本就真假摻雜、良莠不齊，如果群聊中再混入諸多無用信息，既耗費了手機存儲空間，也占據(jù)了注意力，選擇“折疊”也就不足為奇了。
精力有限難以“分身”。在現(xiàn)實生活中，人們的時間被工作、學(xué)習(xí)和各種瑣事拆解得“碎片化”，有時一件事還沒有做完，就有一堆事在后面排著長隊，大腦偶爾也會“CPU過載”、不堪重負。所以，即使有的人享受與他人酣聊的暢快，但當(dāng)群消息不斷涌來，微信圖標(biāo)動輒顯示“99+”時，也會產(chǎn)生一股無暇應(yīng)付的無力感，久而久之，群聊的熱情也就逐漸冷卻了。
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二
越來越多的群被折疊，進入免打擾模式；即使未讀消息疊加，也不愿意打開看一眼；隨意打開一個群，上次參與聊天還停留在搶紅包后的禮貌感謝……除了前面說的一些客觀因素外，還有哪些微妙的心態(tài)，使得人們不愛群聊了？
道不同很難相謀。一些網(wǎng)友認為，群聊內(nèi)容大多是泛泛而談，沒有太多“營養(yǎng)”，因此提不起興致加入其中。比如，一些人喜歡在群聊中隨意評價他人，或是就一些社會熱點展開“陰謀論”揣測，你一言我一語，群雖熱鬧，內(nèi)容卻是“看了添堵”。又如，長輩轉(zhuǎn)發(fā)的未經(jīng)核實的養(yǎng)生建議或帶有偏見的社會論斷，年輕一代在多次科普反駁后，發(fā)現(xiàn)并無作用，便逐漸不再發(fā)言，轉(zhuǎn)而只接收必要通知。他們坦言：“與其爭論到家庭關(guān)系緊張，不如當(dāng)作沒看見?！笨梢哉f，“潛水”是他們維護心理邊界、減少認知摩擦的一種方式。
擔(dān)心得到負面反饋。作為一種群體溝通方式，在一些較為正式、帶有公眾性質(zhì)群聊中的發(fā)言其實并不簡單，它關(guān)乎其他人對個體的印象和評價。試想，當(dāng)你在群里分享了一個觀點或是有趣的事情，滿心期待得到大家的回應(yīng)與關(guān)注，可消息發(fā)出后卻石沉大海，沒有一個人回復(fù)，那種場子冷下來的尷尬，就可能會讓人陷入局促不安。這種小心翼翼的心態(tài)使得一些人寧愿選擇沉默，也不愿發(fā)言，群聊的互動性因此大打折扣。
旁觀或圍觀心態(tài)。在筆者看來，群聊中的部分“潛水”現(xiàn)象與“旁觀者心態(tài)”有關(guān)，當(dāng)群里發(fā)了一則消息或通知，一些群成員覺得“和我沒什么關(guān)系”“自己的發(fā)言無關(guān)緊要”，產(chǎn)生了旁觀或圍觀的心理，群聊便陷入了“最怕空氣突然安靜”的窘境。有人認為，這是因為隨著年齡增長和閱歷增加，大家多多少少經(jīng)歷了一些“風(fēng)雨”，變得更加成熟和穩(wěn)重，因此不太愛隨便發(fā)表意見；也有人認為，是因為大家深知言多必失，而不愿多說，甚至懶得開口。
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三
現(xiàn)實的我們每個人或多或少都有群，甚至有不得不加入的群。你可能是期待別人發(fā)言的群主，也可能是聊天被冷落過或是喜歡“潛水”的群成員。那么，群聊到底該怎么聊？
少些不安，多些自洽。群聊的沉默與熱鬧，都是社交生態(tài)的真實寫照。要不要在群里活躍地參與群聊，是一種自由的社交選擇。在虛擬空間中的活躍與否，與生活中的實際狀態(tài)并非百分百相關(guān)，也沒那么有所謂。如果能從群聊中收獲有共同話題的同好、有思維碰撞的新知，又或是聊聊天能放松放松緊繃的神經(jīng)，那就大大方方參與其中，無需在意過多細節(jié)。如果本來就對群聊興致缺缺，那就利用空閑時間做些自己喜歡的事情，有必要聯(lián)系時一個電話就能解決問題，倒也是一種自如的狀態(tài)。
少些打擾，多些營養(yǎng)。若想讓群聊從沉寂中“蘇醒”，也可對群聊內(nèi)容進行篩選升級。比如可以設(shè)定明確的群聊主題，像讀書分享群，定期推薦一本好書，讓群成員圍繞書中內(nèi)容發(fā)表感悟和見解。在討論過程中，群主可以拋出一些有深度的問題，引導(dǎo)群成員進行深度思考和交流。這樣不僅能避免話題的泛泛而談，還能讓群成員在交流中獲得知識和啟發(fā)，增加群聊的“營養(yǎng)”。同時，對于群里頻繁出現(xiàn)的廣告、投票鏈接等無關(guān)信息，管理員也可以及時制止和清理，營造一個清爽、專注的交流環(huán)境，讓群成員更愿意參與互動。
少些跟風(fēng)，多些理性。有人說，在群聊這個虛擬的社交場域中，有時容易形成一種群體性的輿論氛圍。也就是說，當(dāng)群里的多數(shù)人對某一事件或觀點發(fā)表看法時，少數(shù)人可能會因害怕被反駁而選擇附和，放棄自己的立場。其實，保持獨立思考、不盲目跟風(fēng)是一個人成熟理性的標(biāo)志之一。在一些熱點事件討論群里，若能冷靜分析，堅持自己的理性判斷，有助于避免在群聊中陷入無意義的爭吵，以客觀的態(tài)度引導(dǎo)群內(nèi)的討論方向。同時，在表達時盡量清晰和準確，減少誤解的可能。要相信，直抵人心的從來不是修辭，而是“不設(shè)防”的真誠。就像《論語》中講的“君子坦蕩蕩”，秉持真誠，內(nèi)心便會安穩(wěn)。
群聊不該成為一種溝通負擔(dān)。以自洽、理性與智慧，“駕馭”群聊這方“輿論江湖”，讓交流回歸純粹，方能在虛擬社交里尋得溫暖與成長，收獲更有價值的聯(lián)系與情誼。